นโยบายความเป็นส่วนตัว
sag28 — ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ดี

1. บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย sag28 เพื่ออธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณในฐานะผู้ใช้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ของเรา ซึ่งดำเนินการภายใต้เว็บไซต์ sag28.cam

เรามุ่งมั่นปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวในระดับสากล การใช้บริการ sag28 ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

sag28 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างครบถ้วนและปลอดภัย ดังต่อไปนี้

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ข้อมูลประจำตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขบัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง
• ข้อมูลการติดต่อ: ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่ง
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ผู้ให้บริการชำระเงินที่เชื่อมโยง
• เอกสารยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน สำเนาหนังสือเดินทาง เอกสารยืนยันที่อยู่
• ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการสนทนากับฝ่ายบริการลูกค้า อีเมลโต้ตอบ

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ หมายเลข IP
• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้งาน ประวัติการเดิมพัน
• ข้อมูลคุกกี้: ค่ากำหนดส่วนตัว การตั้งค่าภาษา สถานะการเข้าสู่ระบบ
• ข้อมูลตำแหน่ง: ประเทศและภูมิภาคของผู้ใช้ (อนุมานจาก IP)

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

sag28 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเดิมพันออนไลน์อย่างครบถ้วน
• การยืนยันตัวตน: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนด KYC และป้องกันการใช้บริการโดยผู้เยาว์หรือบุคคลที่ไม่มีสิทธิ์
• การประมวลผลธุรกรรม: เพื่อดำเนินการรายการทางการเงินทั้งหมดอย่างถูกต้องและรวดเร็ว
• การป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฉ้อโกง และการละเมิดข้อกำหนด
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย การรายงานธุรกรรม และการตรวจสอบโดยหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสาร: เพื่อแจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี นโยบาย หรือการเปลี่ยนแปลงบริการ
• การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อตอบสนองและแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของผู้ใช้อย่างมีประสิทธิภาพ

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของไทย การประมวลผลข้อมูลของ sag28 อาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามข้อตกลงระหว่าง sag28 และผู้ใช้
• ความยินยอม: กรณีที่เราขอความยินยอมโดยตรง เช่น การส่งข่าวสารและโปรโมชั่น
• พันธกรณีทางกฎหมาย: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น PDPA, กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ประโยชน์อันชอบธรรม: กรณีที่ sag28 มีประโยชน์อันชอบธรรมในการประมวลผล เช่น การป้องกันการฉ้อโกง ความปลอดภัยของระบบ

คุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาสำหรับการประมวลผลที่อาศัยฐานความยินยอม โดยการถอนความยินยอมจะไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่เกิดขึ้นก่อนหน้า

5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

sag28 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณแก่บุคคลที่สามในกรณีที่จำกัดดังต่อไปนี้เท่านั้น

5.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

เราทำงานร่วมกับผู้ให้บริการภายนอกที่ผ่านการคัดกรองอย่างเข้มงวด ซึ่งช่วยในการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ผู้ให้บริการเหล่านี้มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น และต้องปฏิบัติตามข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด

5.2 หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย

sag28 อาจเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งของหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย รวมถึงการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน

5.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนตัวอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ โดยผู้รับโอนจะต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้หรือที่เทียบเท่า

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

sag28 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

เมื่อพ้นกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลของคุณจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยอัตโนมัติ เว้นแต่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายที่ค้างอยู่

7. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

sag28 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบ

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ: ข้อมูลสำคัญเช่นรหัสผ่านและข้อมูลทางการเงินถูกเข้ารหัสในฐานข้อมูล
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว โดยมีการบันทึก log การเข้าถึงทุกครั้ง
• การตรวจสอบความปลอดภัย: ระบบของเราได้รับการตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยเป็นประจำ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลได้รับการสำรองไว้อย่างปลอดภัยเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การฝึกอบรมบุคลากร: เจ้าหน้าที่ทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลและความเป็นส่วนตัว

หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์และเสรีภาพของคุณ sag28 จะแจ้งให้คุณทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมายกำหนด

8. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

sag28 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน

8.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ เพื่อนำไปปรับปรุงบริการ
• คุกกี้ด้านการทำงาน (Functional Cookies): จดจำค่ากำหนดของคุณ เช่น ภาษา การตั้งค่าหน้าจอ เพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลในรูปแบบไม่ระบุตัวตนเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์เพื่อวัตถุประสงค์ทางสถิติ

8.2 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถควบคุมและจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของ sag28 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์ คุกกี้ที่จำเป็นไม่สามารถปิดได้เนื่องจากเป็นส่วนสำคัญของการให้บริการ

9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนตัว คุณมีสิทธิ์ต่างๆ ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังต่อไปนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุในส่วนที่ 13 ของนโยบายนี้ เราจะดำเนินการตอบสนองคำร้องของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

10. ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ

บริการของ sag28 มีไว้สำหรับ อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยตั้งใจ และไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์สมัครหรือใช้บริการของเรา

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของ sag28 ออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของผู้ใช้อย่างเข้มงวด หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลส่วนตัวของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้ที่อยู่ในความดูแลของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่ sag28 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] เพื่อให้เราดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุด

11. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลส่วนตัวของคุณอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว sag28 จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามข้อกำหนดของ PDPA และมีมาตรการคุ้มครองที่เพียงพอ ไม่ว่าจะโดย

• การทำข้อตกลงการคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• การโอนไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่หน่วยงานกำกับดูแลรับรอง
• การใช้มาตรการทางสัญญาที่เป็นมาตรฐานตามที่กฎหมายกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศหรือต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราตามที่ระบุในส่วนที่ 13

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

sag28 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะมีการแจ้งเตือนผ่านช่องทางต่อไปนี้อย่างน้อยหนึ่งช่องทาง

• การแจ้งเตือนในระบบเมื่อคุณเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป
• อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การแสดงข้อความแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์หลัก

วันที่ "ปรับปรุงล่าสุด" ที่ด้านบนของนโยบายจะระบุเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงล่าสุด การใช้บริการ sag28 ต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว

13. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือการประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของคุณโดย sag28 สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• แชทสดภาษาไทย: ผ่านเว็บไซต์ sag28.cam ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
• LINE Official: ผ่านช่องทาง LINE Official ของ sag28
• อีเมล: [email protected]

เราจะพยายามตอบสนองคำร้องเรียนหรือคำถามทุกรายการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ สำหรับกรณีที่ซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า